te47 এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা te47-তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং অন্যান্য KYC ডকুমেন্টও সংগ্রহ করি যা বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য বাধ্যতামূলক।

আপনার আর্থিক তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করেন বা তুলেন। আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চারটি সংখ্যা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড সংখ্যা কখনও সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর সেই সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে, আমরা নয়।

আমরা আপনার ব্যবহারের ডেটাও সংগ্রহ করি—আপনি যে গেম খেলেন, আপনি কখন লগইন করেন এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আমরা cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা te47-তে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে এটি ব্যবহার করি। যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনাকে সাহায্য করার জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করি—আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি এবং বিদ্যমান সমস্যাগুলি ঠিক করি।

তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পদক্ষেপ নিই। চতুর্থত, আমরা আইনি সম্মতির জন্য এটি ব্যবহার করি—বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলা এবং কর রিপোর্ট করা আমাদের বাধ্যতামূলক কাজ।

চূড়ান্তভাবে, আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি। যদি আপনি IPL চলার সময় নতুন বেটিং বাজার সম্পর্কে জানতে চান, আমরা আপনাকে সেই বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই—কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি সেই যোগাযোগ প্রাপ্ত করার জন্য সম্মত হন।

আমাদের te47 তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা te47-তে কিছু তৃতীয় পক্ষের কোম্পানির সাথে কাজ করি আমাদের সেবা প্রদান করতে। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা—স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট—আপনার লেনদেন পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা তাদের আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ শেয়ার করি না; আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি যা আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য দেখতে পায়।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজন হলে বা আপনার সুরক্ষার জন্য বিপদ থাকলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

আপনার অধিকার এবং আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা te47-তে আপনাকে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার যে অধিকার রয়েছে তার মধ্যে রয়েছে অ্যাক্সেসের অধিকার—আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা আপনাকে একটি প্রতিবেদন প্রদান করব যাতে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রয়েছে। আপনার সংশোধনের অধিকারও রয়েছে—যদি আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি আপডেট করতে বলতে পারেন।

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই—কিন্তু আমরা আইনি বা আর্থিক রেকর্ড যা সংরক্ষণ করা আবশ্যক তা ধরে রাখি। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের অন্য কোথাও থেকে, এই অধিকারগুলি সবার জন্য প্রযোজ্য।

আমরা te47-তে ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য রক্ষা করতে। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং সর্বদা অনলাইনে পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং সাইবার হুমকিগুলির জন্য প্রস্তুত থাকি। যদি আমরা কখনও একটি ডেটা লঙ্ঘন আবিষ্কার করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

• १
  আমরা cookies ব্যবহার করিপ্রযুক্তি

  আমাদের প্ল্যাটফর্ম cookies ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের সেবার কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে ফেলতে পারে।

• २
  আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করিনোটিফিকেশন

  আমরা গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য আপনার ইমেল এবং ফোন ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে প্রত্যাহার করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পেতে থাকবেন।

• ३
  আমরা আপডেট করি আমাদের নীতিআইনি

  এই নীতি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে আমরা আমাদের অনুশীলন আপডেট করার সাথে সাথে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাব এবং আপনাকে যোগাযোগ করব।

আপনি যদি প্রশ্ন করেন বা উদ্বেগ প্রকাশ করেন

যদি আপনার আমাদের te47 গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার উদ্বেগের জন্য এখানে আছি। আপনি আমাদের কাছে ইমেল করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘন্টা সাহায্য প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।